Dasar Privasi oce69 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh oce69 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform permainan dalam talian oce69 melalui laman web rasmi oce69.pro atau aplikasi mudah alih rasmi kami. Ia menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, sebab kami mengumpulkannya, cara kami menggunakannya dan hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut.

Privasi bukan sekadar pematuhan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan antara platform dan penggunanya. Kami percaya bahawa anda berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda, dan itulah sebabnya dokumen ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

oce69 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memastikan keselamatan platform. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut jadual penghapusan data kami.

oce69 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk antara muka, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini polisi.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

Untuk komunikasi promosi dan tawaran bonus, kami akan mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan perkhidmatan utama platform.

oce69 tidak menjual, menyewakan atau berdagang dengan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berlesen seperti bank dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan analitik platform yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan oce69.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, oce69 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan semua penggunanya daripada aktiviti haram.

Platform oce69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan ingatan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana berlaku sebarang isu teknikal. Semua data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti format paparan, pilihan permainan kegemaran dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan platform dengan sempurna. Untuk aplikasi mudah alih, tetapan kuki boleh diuruskan melalui tetapan peranti anda.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi oce69. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan Data dalam Transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan Data dalam Storan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berbilang Lapisan: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dengan semua akses direkodkan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan aktif yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan terhadap infrastruktur kami secara berterusan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Tempoh Penyimpanan Data: Data pengguna aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

Sebagai pengguna oce69, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat:

Platform oce69 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di oce69, sila hubungi kami segera.

Setelah menerima pemberitahuan sedemikian, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memproses pengembalian sebarang dana yang ada dalam akaun mengikut prosedur yang sesuai.

Proses verifikasi KYC yang ketat di oce69 direka khas untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Namun demikian, jika anda mengenal pasti sebarang isu, sila berikan maklumat kepada pasukan kami tanpa berlengah.

Platform oce69 mungkin mengandungi kandungan atau permainan yang dibangunkan oleh pembekal pihak ketiga. Walaupun kami hanya bekerjasama dengan pembekal permainan yang bereputasi dan dipercayai, Dasar Privasi oce69 hanya terpakai kepada penggunaan platform oce69 itu sendiri.

Pembekal permainan pihak ketiga mungkin mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka menguruskan data teknikal yang berkaitan dengan sesi permainan. oce69 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, tetapi kami memastikan bahawa semua pembekal yang kami pilih memenuhi standard keselamatan yang ditetapkan dalam perjanjian perkongsian kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi oce69 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" pada tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform oce69
• Telegram: Hubungi ejen sokongan rasmi oce69

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman data atau hak akses data yang formal, proses mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan, dan kami akan memaklumkan anda tentang kemajuannya.